الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. مقدمة وتعريف الخدمة

مرحبا بك في مسار (المتاح عبر tracker.shafi.cloud). مسار هو تطبيق ويب لتتبع المصاريف الشخصية، يساعدك على تنظيم ومتابعة معاملاتك المالية اليومية.

ما يقدمه مسار:

• تسجيل المعاملات المالية (مصروفات وإيرادات) يدويا أو تلقائيا
• تحليل رسائل SMS البنكية وتصنيفها آليا
• لوحة تحكم بتقارير ورسوم بيانية تفاعلية
• إدارة الميزانيات والأهداف المالية
• تتبع الرواتب وبطاقات الائتمان والأقساط
• دعم عملات متعددة (الريال السعودي عملة أساسية)
• بوت تيليجرام لإضافة المعاملات بسهولة

باستخدامك لهذه الخدمة أو بإنشائك لحساب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا لم توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. إخلاء المسؤولية المالية

مسار هو أداة لتسجيل وتنظيم المصاريف الشخصية فقط. لا يمثل بأي شكل:

• خدمة بنكية أو مصرفية
• استشارات مالية أو استثمارية
• خدمة إدارة أصول أو محافظ
• بديلا عن المحاسب أو المستشار المالي المعتمد

جميع القرارات المالية التي تتخذها بناء على البيانات المعروضة في التطبيق هي مسؤوليتك الشخصية بالكامل. ننصحك دائما باستشارة مختصين ماليين معتمدين قبل اتخاذ أي قرارات مالية مهمة.

3. تحليل رسائل SMS

كيف يعمل تحليل الرسائل:

يتيح مسار ميزة تحليل رسائل SMS البنكية لتسجيل المعاملات تلقائيا. تعمل هذه الميزة فقط عندما تقوم أنت بإعادة توجيه الرسائل إلى التطبيق (عبر بوت تيليجرام أو إعداد التوجيه التلقائي).

موافقتك تعني:

• أنك تفوّض التطبيق بقراءة وتحليل الرسائل البنكية التي ترسلها أنت فقط
• أنك تدرك أن التطبيق يستخرج منها: المبلغ، اسم التاجر، آخر 4 أرقام من الحساب/البطاقة، والتاريخ
• أنك تدرك أن التطبيق لا يصل مباشرة إلى هاتفك أو رسائلك — بل يحلل فقط ما ترسله أنت

ما لا نفعله:

• لا نصل إلى هاتفك أو صندوق رسائلك مباشرة
• لا نحتفظ بنص الرسالة الأصلية بعد استخراج البيانات
• لا نشارك بيانات الرسائل مع أي طرف خارجي

4. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

البيانات التي نجمعها:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
• البيانات المالية: مبالغ المعاملات، أسماء التجار، التصنيفات، أسماء البنوك، آخر 4 أرقام من الحساب/البطاقة
• بيانات الاستخدام: تاريخ التسجيل، آخر تسجيل دخول
• بيانات الاشتراك: نوع الخطة، تاريخ الفوترة (تتم المعالجة عبر Stripe)

كيف نستخدم بياناتك:

• لتقديم خدمة تتبع المصاريف وعرض التقارير والميزانيات
• لتصنيف المعاملات تلقائيا باستخدام الذكاء الاصطناعي
• لإرسال تنبيهات الميزانية والمعاملات المجدولة
• لتحسين جودة الخدمة وإصلاح الأخطاء

مشاركة البيانات:

لا نشارك بياناتك الشخصية أو المالية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• عند وجود أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية سعودية مختصة
• لمعالجة المدفوعات عبر Stripe (يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة للفوترة فقط)

5. الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية PDPL

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 1443/2/9هـ (نظام حماية البيانات الشخصية السعودي — PDPL) وتعديلاته. حقوقك بموجب هذا النظام تشمل:

• حق الاطلاع: يحق لك معرفة البيانات الشخصية المحفوظة عنك
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية بالكامل
• حق النقل: يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة في قسم التواصل أدناه.

الأساس القانوني للمعالجة:

نعالج بياناتك بناء على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند إنشاء الحساب، ولغرض تنفيذ الخدمة المتفق عليها.

نقل البيانات:

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة. في حال نقل أي بيانات خارج المملكة العربية السعودية (مثل معالجة المدفوعات عبر Stripe)، يتم ذلك وفقا لضوابط نقل البيانات المنصوص عليها في النظام.

6. الاشتراكات والفوترة

الخطط المتاحة:

• مجاني: حساب بنكي واحد، 100 معاملة شهريا، تقارير أساسية
• أساسي (19 ر.س/شهر): 5 حسابات، معاملات غير محدودة، بوت تيليجرام، ميزانيات
• احترافي (39 ر.س/شهر): حسابات غير محدودة، تصنيف AI، تصدير البيانات، معاملات مجدولة

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).

الفوترة:

• تتم المدفوعات عبر Stripe — لا نحتفظ بأرقام بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا
• يتم تجديد الاشتراك تلقائيا في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية)
• يمكنك الاختيار بين الفوترة الشهرية أو السنوية

الإلغاء:

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الإعدادات
• عند الإلغاء، تستمر في استخدام المميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية
• بعد انتهاء الفترة، يتحول حسابك تلقائيا إلى الخطة المجانية

سياسة الاسترجاع:

• يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من بداية الاشتراك إذا لم تكن راضيا عن الخدمة
• بعد مرور 7 أيام، لا يمكن استرجاع المبلغ للفترة الحالية
• لطلب استرجاع، تواصل معنا عبر القنوات المذكورة أدناه

7. دقة البيانات

يقوم مسار بتسجيل المعاملات بناء على المعلومات التي تقدمها أنت (يدويا أو عبر رسائل SMS). يرجى مراعاة ما يلي:

• تحليل رسائل SMS يعتمد على أنماط النص وقد لا يكون دقيقا بنسبة 100% في جميع الحالات
• التصنيف التلقائي بالذكاء الاصطناعي تقريبي وقد يحتاج تعديلا يدويا
• أسعار صرف العملات تحديثية وقد تختلف عن الأسعار الفعلية للبنك
• أنت المسؤول عن مراجعة والتحقق من دقة المعاملات المسجلة

8. الأمان والحماية

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:

• تشفير كلمات المرور: يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt قبل التخزين — لا يمكن لأحد (بما فيهم فريقنا) قراءة كلمة مرورك
• اتصال مشفر (HTTPS): جميع الاتصالات بين جهازك والخادم مشفرة عبر بروتوكول TLS/SSL
• مصادقة بالرموز (JWT): نستخدم رموز مصادقة آمنة ومحدودة الصلاحية لحماية جلسات الدخول
• تحديد معدل الطلبات: حماية من محاولات الاختراق بتحديد عدد الطلبات المسموحة
• عزل البيانات: كل مستخدم يرى بياناته فقط — لا يمكن الوصول لبيانات مستخدمين آخرين

مسؤوليتك:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور ومفتاح API الخاص بك
• استخدام كلمة مرور قوية (6 أحرف على الأقل)
• إبلاغنا فورا عند الشك في وصول غير مصرح به لحسابك

9. إدارة الحساب والإنهاء

إنهاء الحساب من قبلك:

• يحق لك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت
• عند الحذف، تُزال جميع معاملاتك وميزانياتك وإعداداتك نهائيا
• لا يمكن استرجاع البيانات بعد الحذف — ننصحك بتصدير بياناتك أولا

إنهاء الحساب من قبلنا:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• استخدام الخدمة لأغراض احتيالية أو غير قانونية
• محاولة اختراق الخدمة أو الإضرار بها
• إنشاء حسابات متعددة وهمية

10. تصدير البيانات

نؤمن بأن بياناتك ملكك. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت:

• تصدير المعاملات بصيغة CSV أو JSON
• تصدير التقارير والميزانيات
• التصدير متاح من لوحة التحكم أو عبر واجهة API

يرجى ملاحظة أن بعض ميزات التصدير قد تكون متاحة فقط في الخطط المدفوعة.

11. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن:

• أي خسائر مالية ناتجة عن قرارات مبنية على بيانات التطبيق
• عدم دقة التصنيف التلقائي أو تحليل رسائل SMS
• انقطاع الخدمة المؤقت لأسباب فنية أو صيانة
• أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة
• أخطاء في أسعار صرف العملات

في جميع الأحوال، تكون مسؤوليتنا القصوى محدودة بمبلغ الاشتراك المدفوع خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

12. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. عند إجراء تعديلات جوهرية:

• سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• سنرسل إشعارا عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق للتعديلات الجوهرية
• استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة

13. القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقا لها. أي نزاع ينشأ عن استخدام هذه الخدمة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: tracker@shafi.cloud
• تيليجرام: @Shaafi5000bot

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك خلال 3 أيام عمل.